นโยบายความเป็นส่วนตัว ok59 – การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

ok59 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเป็นสิ่งที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ เราไม่ได้มองว่าข้อมูลของคุณเป็นแค่ตัวเลขในฐานข้อมูล แต่มองว่าเป็นความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้กับเรา และเราจะปกป้องความไว้วางใจนั้นอย่างเต็มที่

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกรูปแบบที่เกิดขึ้นเมื่อคุณ:

• เยี่ยมชมและใช้งานเว็บไซต์ ok59.vin
• ดาวน์โหลดและใช้งาน แอปมือถือ ok59
• สมัครสมาชิกและสร้างบัญชีผู้ใช้
• ทำธุรกรรมทางการเงิน ฝากหรือ ถอนเงิน
• ติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือส่งข้อเสนอแนะ

2 ข้อมูลที่ ok59 เก็บรวบรวม

ok59 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล และชื่อผู้ใช้งาน (Username)
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้สมัครสมาชิก
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือ PromptPay ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน) เมื่อมีการร้องขอในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลที่คุณให้เมื่อติดต่อซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP และประเภทอุปกรณ์
• ประวัติการเข้าใช้งานและหน้าที่เยี่ยมชม
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินในระบบ
• ข้อมูล Session และ Cookie (ดูรายละเอียดในหมวด 7)

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ok59 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้บริการ: เปิดและบริหารบัญชีสมาชิก, ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน, และให้ผลเกม/เดิมพันอย่างถูกต้อง
• ยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นผู้มีสิทธิ์จริงและมีอายุตามกำหนด ป้องกันการสมัครซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง, การฟอกเงิน, และการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ซัพพอร์ต: ให้ความช่วยเหลือเมื่อสมาชิกติดต่อมาเกี่ยวกับบัญชี เกม หรือธุรกรรม
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน (โดยไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนเรื่องบัญชี ธุรกรรม และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน

ok59 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่ได้ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ok59 จะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็น: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ใช้ในการฝาก-ถอน ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• ค่ายเกม: ข้อมูลเซสชันการเล่นที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม อยู่ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ok59 จะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
• ป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่นและระบบจากการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ok59 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน หรือตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ โดยมีระยะเวลาเฉพาะดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี + 1 ปีหลังปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บ 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์การตรวจสอบและซัพพอร์ต
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 1 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
• ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เมื่อหมดความจำเป็น ok59 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

ok59 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล มาตรการที่ใช้อยู่ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการส่งข้อมูลผ่านเครือข่าย
• รหัสผ่านถูก Hash ด้วย bcrypt ทำให้ไม่มีใครรู้รหัสผ่านจริงของคุณแม้แต่พนักงาน ok59
• ระบบ Firewall หลายชั้นที่ตรวจจับและบล็อกการเข้าถึงที่ผิดปกติ
• การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกโดยพนักงานถูกจำกัดตาม Role ที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบเป็นประจำโดยทีมเทคนิค
• ระบบสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

แม้ ok59 จะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรช่วยรักษาความปลอดภัยบัญชีของตัวเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์กับผู้อื่น

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ok59 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ ok59 ใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และประสิทธิภาพการแสดงผล ช่วยให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้ง
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก ok59 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต ok59 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ok59 จะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การคุ้มครองข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

ok59 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการโดยเด็ดขาด แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

หาก ok59 ตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานอาจลงทะเบียนบน ok59 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ok59 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ok59 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรือประกาศบนเว็บไซต์ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกว่าเอกสารฉบับนี้ถูกแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเพื่อปิดบัญชีของคุณ